РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КУРСКА В СФЕРЕ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

В статье раскрыта функция информационного и аналитического обеспечения в деятельности Администрации г. Курска. Она обеспечивает достижение своевременного и бесперебойного поступления потока информации как из окружающей среды в организацию, так и из организации в окружающую среду, а также информационное обеспечение управленческой деятельности системы, подчиненных ей структурных подразделений, включенных в состав организации. В случае отсутствия выполнения данной функции становится невозможным целеполагание и осуществление целей управляющей системы. Выполнение этой функции в органах местного самоуправления имеет специфические черты, в част-ности, присутствует проблема информационного обмена между населением и местной властью. Для того, чтобы данной проблемы не существовало, необходимо организовать работу с обращениями граждан в соответствии с административным регламентом. Обращения граждан являются важной составляющей частью делопроизводства любого муниципального учреждения. Обращения граждан в муниципальные органы с предложениями, заявлениями, жалобами - важное средство осуществления и охра-ны прав личности, укрепления связей муниципального аппарата с населением, существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов государственного, хозяй-ственного и социально - культурного строительства. Являясь одной из форм участия граждан в управлении, обращения способствуют усилению контроля народа за деятельностью муниципальных органов власти, борьбе с волокитой, бюрократизмом и другими недостатками в их работе.

муниципальное управление, административный регламент, прогнозирование, планирование, электронное правительство, local administration, administrative provision, forecasting, planning, eGovernment

1. Крыжановская О.А. Региональный стратегический менеджмент: приоритеты социально-экономического развития Курской области // Известия Юго-За-падного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2015. №2 (15). С.18.

2. Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». URL: http: //www.consultant.ru

3. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». URL: http: //www.consultant.ru

4. Гайдукова И. Б. Инновационный потенциал управленческой деятельности: понятие и структура// Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2017. Т.7, №2(23). C.213.

5. Световцева Т. А., Щедрин И. В. Развитие консультационных информационно- аналитических услуг с использованием веб-приложения для оценки надежности коммерческих банков // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2017. Т. 7, № 1 (22). С.105.

6. Григорян А. Р. Информатизация процедур «управления по результатам» в органах власти // Известия Юго-Запад-ного государственного университета. 2017. Т.21. №4(73). С.318.

7. О противодействии коррупции [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 25.12.2008г. № 273-ФЗ 2. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс». URL: http: //www.consultant.ru

8. Положение о комитете организационной и кадровой работы Администрации города Курска [Электронный ресурс]: Постановление Администрации города Курска от 15.04.2014 № 1385 «О внесении изменений и дополнений в постановление главы Администрации города Курска от 13.05.2008 № 16 (в ред. от 18.08.2009 № 1761)» // Официальный сайт Администрации г. Курска. URL: http:// www.kurskadmin.ru

9. Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Курской области в 2016 году [Электронный ресурс]. URL: http://adm.rkursk.ru/ index.php?id=444&mat_id=64403

10. Зотов В. В., Фурман Е. Н. Особенности кадровых процессов в органах местного самоуправлении // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. 2015. №4(17). С.125.