ПРИМЕНЕНИЕ КВАДРАТА GARTNER ДЛЯ ВЫБОРА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕРТИФИКАЦИОННОГО ОРГАНА

В настоящее время информатизация технологических процессов и производств представляет собой инструмент, позволяющий улучшить совокупность метрик и показателей эффективности реали-зации всех групп бизнес-процессов. Важную роль в принятии решения о внедрении соответствующего программного продукта играет выбор подхода к оценке преимуществ спектра программного обеспечения, предложенного на рынке. Инвестиции в проектные решения по автоматизации бизнес-процессов предприятия будут иметь низкую отдачу в случае выбора неэффективной в коммерческой реализации автоматизированной плат-формы. Позитивные экономические эффекты могут быть также уничтожены из-за высокого потреб-ления ресурсов и долгосрочного периода окупаемости проекта. Поэтому для принятия решения о системной интеграции важно выбрать корректную методику оценки, которая учитывала бы все основные аспекты предметной области объекта реинжиниринга. Данная работа посвящена подходу к анализу сегмента систем, обладающих многофункциональным характером, в частности, позволяющих одновременно автоматизировать сервис обеспечения потоков документооборота и блок продаж (CRM), которые, как правило, взаимосвязаны и дополняют друг друга. Необходимость в подобных программных продуктах существует для хозяйствующих субъектов, действу-ющих в секторе услуг, в том числе, осуществляющих коммерческую деятельность по сертификации. Трудность при анализе данного сегмента деятельности вызывает тот факт, что российский рынок информационно-коммуникационных технологий предлагает системы модульной комплектации, которые поставляются раздельно, не обладая полноценными функциональными возможностями. Тем не менее предлагаемая в работе методика позволяет принять корректное решение о существовании соответ-ствующего определенным требованиям класса систем или в случае его отсутствия рассмотреть вариант разработки программного обеспечения «с нуля».

квадрат Gartner, управление, автоматизация, Gartner Quadrant, management, automation support

1. Gartner Magic Quadrant. Gartner: официальный сайт компании Gartner [Электронный ресурс]. URL: https:// www.gartner.com/technology/research/methodologies/research_mq.jsp, свободный. Загл. с экрана (дата обращения: 26.09.2017).

2. Koshovets O.B., Ganichev N.A. Ambiguous effect of arms export on the development of the Russian high technology industry. Studies on Russian Economic Development, 2015, vol. 26, no 2, pp. 188-197. URL: https://link.springer.com/article/ 10.1134/ S1075700715020069 (дата обращения: 11.11.2017).

3. Koznov D.V., Arzumanyan M.Yu., Orlov Yu.V., Derevyanko M.A., Romanovsky K.Yu., Sidorina A.A. Specifics of projects in the area of Enterprise architecture development // Бизнес-информатика. 2015. №4 (34). URL: http://cyberleninka.ru/article /n/specifics-of-projects-in-the-area-of-enter-prise-architecture-development (дата обращения: 01.11.2017).

4. Балахонова О. М. Обзор информационных систем для решения задач стратегического менеджмента // Статистика и экономика. 2015. №5. URL: http:// cyberleninka.ru/article/n/obzor-informatsionnyh-sistem-dlya-resheniya-zadach-strategiche-skogo-menedzhmenta (дата обращения: 08.11.2017).

5. Бендиков М.А., Фролов И.Э. Конкуренция: некоторые проблемы адаптации российских предприятий к условиям ВТО // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 1. С. 42-61.

6. Бендиков М.А., Фролов И.Э. К проблеме выбора стратегии развития авиационной промышленности // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 3. С. 3-21.

7. Зубарев И. В., Макаров Д. В. Обоснование выбора ЕСМ-системы Alfresco в качестве базы для построения СЭДО ВГТУ // Вестник ВГТУ. 2013. №6-1. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ obo-snovanie-vybora-esm-sistemy-alfresco-v-kachestve-bazy-dlya-postroeniya-sedo-vgtu (дата обращения: 15.10.2017).

8. Казанцев С.Ю., Фролов И.Э. Условия и потенциал развития российского инфокоммуникационного комплекса // Проблемы прогнозирования. 2006. № 4. С. 80-98.

9. Лазарев А. Н. Новые задачи информационных технологий и инноваций для решения проблем мировой экономики // Открытое образование. 2009. №2. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/novye-zadachi-informatsionnyh-tehnologiy-i-inno-vatsiy-dlya-resheniya-problem-mirovoy-ekonomiki (дата обращения: 27.11.2017).

10. Макарова О. С. Методика формирования требований по обеспечению информационной безопасности сети IP-телефонии от угроз среднестатистического «Хакера» // Доклады ТУСУР. 2012. №1-2 (25). URL: http://cyberleninka.ru/ article/n/metodika-formirovaniya-trebova-niy-po-obespecheniyu-informatsionnoy-be-zopasnosti-seti-ip-telefonii-ot-ugroz-sredne-statisticheskogo (дата обращения: 17.11.2017).

11. Мальцева А. В. Современные информационные технологии в обеспечении прикладных исследовательских задач в социально-культурной сфере // Известия АлтГУ. 2009. №1. URL: http:// cyberle-ninka.ru/article/n/sovremennye-informa-tsionnye-tehnologii-v-obespechenii-priklad-nyh-issledovatelskih-zadach-v-sotsialno-kul-turnoy-sfere (дата обращения: 08.09.2017).

12. Султанахметов Д. Р., Шориков А.Ф. Анализ основных характеристик компьютерных программных систем управления строительными проектами // Вестник ПГГПУ. Серия № 3. Гуманитарные и общественные науки. 2016. №1. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/analiz-osnov-nyh-harakteristik-kompyuternyh-program-mnyh-sistem-upravleniya-stoitelnymi-proek-tami (дата обращения: 02.11.2017).

13. Ульянова А. И. Социальное программное обеспечение как инструмент управления в современном вузе // Высшее образование в России. 2010. №8-9. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/ so-tsialnoe-programmnoe-obespechenie-kak-instrument-upravleniya-v-sovremennom-vuze (дата обращения: 09.11.2017).

14. О техническом регулировании: Федеральный закон 184-ФЗ [Электронный ресурс] // КонсультантПлюс [Официальный сайт компании консультант плюс]. 27.12.2002. URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_40241, свободный. Загл. с экрана (дата обращения: 02.05.2017).